Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 6 серпня 2026 року.

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані можуть збиратися під час користування сайтом Go Hard Performance, для чого вони використовуються, кому можуть передаватися та які права має користувач.

1. Хто обробляє персональні дані

Володільцем персональних даних, отриманих через сайт go-hard.com.ua, є ФОП Малиновська-Киричек Христина Анатоліївна, яка здійснює діяльність під брендом Go Hard Performance.

Адреса автосервісу: м. Київ, вул. Лугова, 9.

Для звернень щодо обробки персональних даних:

електронна пошта: kmalinovskaya7@gmail.com;
телефон: +38 (097) 228-05-05.

2. Які дані ми можемо отримувати

Під час користування сайтом або надсилання заявки можуть оброблятися:

ім’я, якщо користувач його зазначає;
номер телефону;
електронна пошта, якщо вона зазначена;
відомості про автомобіль, його технічний стан або опис несправності;
зміст повідомлення чи коментаря до заявки;
дата і час надсилання форми;
технічні відомості про пристрій, браузер, IP-адресу та взаємодію із сайтом;
інформація, яку користувач добровільно повідомляє телефоном, у месенджері або під час особистого звернення.

Ми не просимо надсилати через форми сайту паролі, банківські реквізити, дані платіжних карток або іншу інформацію, яка не потрібна для запису на обслуговування.

3. З якою метою використовуються дані

Персональні дані можуть використовуватися для:

опрацювання заявки та зворотного зв’язку;
запису автомобіля на діагностику, технічне обслуговування або ремонт;
уточнення симптомів несправності та попереднього визначення необхідних робіт;
погодження часу візиту, обсягу робіт і вартості;
надання інформації про перебіг або результат виконання робіт;
ведення внутрішнього обліку звернень;
забезпечення безпеки та стабільної роботи сайту;
аналізу відвідуваності й покращення структури, контенту та реклами сайту;
виконання вимог законодавства України.

4. Підстави для обробки даних

Ми обробляємо персональні дані, коли користувач добровільно передає їх через форму, телефоном, у месенджері або іншим способом для отримання консультації чи послуги.

Надсилаючи заявку, користувач підтверджує, що надає достовірні дані та погоджується з їх використанням у межах цілей, зазначених у цій Політиці.

5. Форми зворотного зв’язку

На сайті можуть використовуватися форми «Передзвоніть мені», «Записатися на діагностику», «Описати проблему» та інші форми звернення.

Дані з форм передаються адміністрації Go Hard Performance для опрацювання заявки. Частина інформації може надсилатися електронною поштою або оброблятися сервісами телефонії та зв’язку, які використовуються для роботи із зверненнями.

6. Файли cookie та технічні дані

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для коректної роботи сторінок, збереження налаштувань, аналізу відвідуваності та оцінювання ефективності реклами.

Cookie — це невеликий файл, який зберігається браузером користувача. Користувач може видалити або обмежити cookie в налаштуваннях браузера. Блокування окремих cookie може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

7. Google Analytics, Google Tag Manager та сервіси Google

На сайті можуть використовуватися Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps та інші сервіси Google.

Google Analytics може отримувати технічні дані про пристрій і браузер, відомості про переглянуті сторінки, взаємодію із сайтом та файли cookie. Ця інформація використовується у зведеному вигляді для аналізу відвідуваності та покращення сайту.

Google Analytics 4 використовує власні cookie, зокрема для розрізнення користувачів і сеансів. Порядок використання інформації Google визначається політиками та налаштуваннями відповідних сервісів Google.

8. Карти, телефонія та інші сторонні сервіси

Сайт може підключати сторонні сервіси, зокрема:

Google Maps — для показу розташування автосервісу та побудови маршруту;
сервіси телефонії — для обробки дзвінків і замовлень зворотного виклику;
соціальні мережі та месенджери — для переходу на сторінки Go Hard або зв’язку із сервісом;
хостинг-провайдера та технічні сервіси — для зберігання й забезпечення роботи сайту.

Такі постачальники можуть обробляти технічні або контактні дані відповідно до власних політик конфіденційності та умов використання.

9. Кому можуть передаватися дані

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх стороннім особам для їхнього самостійного маркетингу.

Доступ до даних можуть отримувати:

власник і уповноважені працівники Go Hard Performance;
постачальники хостингу, технічної підтримки, телефонії, аналітики та зв’язку;
державні органи — лише у випадках і порядку, передбачених законодавством України.

Передається лише той обсяг інформації, який потрібний для виконання відповідного завдання або законної вимоги.

10. Строк зберігання даних

Дані зі звернень зберігаються стільки, скільки це потрібно для опрацювання заявки, надання послуги, подальшої комунікації, виконання гарантійних зобов’язань, ведення обліку та виконання вимог законодавства.

Технічні й аналітичні дані зберігаються відповідно до налаштувань сайту та строків, установлених постачальниками відповідних сервісів.

Коли подальше зберігання інформації не потрібне, вона може бути видалена або знеособлена.

11. Захист інформації

Ми застосовуємо розумні організаційні й технічні заходи для захисту даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в Інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.

12. Права користувача

Користувач має право:

дізнатися, чи обробляються його персональні дані;
отримати інформацію про мету та спосіб їх обробки;
вимагати уточнення або виправлення неточних даних;
відкликати згоду на обробку даних, коли обробка ґрунтується на згоді;
вимагати видалення даних, якщо відсутні законні підстави для їх подальшого зберігання;
заперечити проти неправомірної обробки;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за контактами, вказаними в розділі 1 цієї Політики. Для захисту інформації ми можемо попросити підтвердити особу заявника.

13. Посилання на інші сайти

Сайт може містити посилання на Google Maps, соціальні мережі, месенджери та інші зовнішні ресурси. Go Hard Performance не контролює зміст і політики конфіденційності сторонніх сайтів.

14. Зміни до Політики

Політика може оновлюватися у разі змін у роботі сайту, підключення нових сервісів або зміни вимог законодавства.

Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

15. Контакти

З питань щодо цієї Політики або обробки персональних даних звертайтеся:

ФОП Малиновська-Киричек Христина Анатоліївна;
бренд: Go Hard Performance;
адреса: м. Київ, вул. Лугова, 9;
електронна пошта: kmalinovskaya7@gmail.com;
телефон: +38 (097) 228-05-05.